GIÁ TRỊ CỐT LÕI
Chúng tôi chân thành trong hợp tác và thực dụng trong hành động để đảm bảo tính ứng dụng cao, chi phí hợp lý, luôn có sự linh hoạt để tìm kiếm lợi ích thiết thực nhất cho thương hiệu của khách hàng.
XEM THÊMHÀNH ĐỘNG DỰA TRÊN 02 NGUYÊN TẮC
Nguyên tắc 01: Đưa ra kỳ vọng phù hợp và theo đuổi các cam kết
PHẢI
- Tạo nên kỳ vọng khả thi, thực tế
- Luôn phản hồi khách hàng trong thời gian đã cam kết
- Nắm bắt và cập nhật các vấn đề có ảnh hưởng đến khách hàng
- Nhận lấy trách nhiệm và làm chủ quá trình giải quyết
- Thành thật và chân thành
KHÔNG
- Đổ lỗi cho phòng ban khác và hệ thống của công ty
- Bảo khách hàng gọi cho người khác
- Giấu lỗi và các vấn đề có thể phát sinh
- Bỏ qua, làm ngơ các vấn đề pháp lý
- Hành xử không chuyên nghiệp trong môi trường công việc
Nguyên tắc 02: Hiểu khách hàng và làm chủ vấn đề của khách hàng
PHẢI
- Làm chủ vấn đề của khách hàng
- Biết các vấn đề và công việc của khách hàng
- Cung cấp nhiều cách thức cho khách liên hệ
- Thiết kế hệ thống với cái đầu nghĩ về khách hàng
- Chủ động
- Thể hiện sự quan tâm đến việc giúp khách hàng thành công
KHÔNG
- Phá vỡ những quy định
- Để những cảm xúc trước đó phá hỏng một cuộc giao tiếp
- Spam khách hàng
- Nhận lấy trách nhiệm và làm chủ quá trình giải quyết
- Phớt lờ các tác động đến công việc của khách hàng
THÀNH TỰU
USP CỦA NGOVN.AGENCY
Đơn vị Performance Marketing đáng tin cậy
- Tiên phong trong lĩnh vực Total Performance Marketing tại Nha Trang.
Hệ sinh thái dịch vụ đa dạng
- Cung cấp 4 hạng mục giải pháp có thể tối đa hóa hiệu suất và giải quyết triệt để nhiều mục tiêu/ nhu cầu kinh doanh.
- Hơn 10 loại mô hình dịch vụ toàn diện đã được chứng minh hiệu quả sau rất nhiều dự án thành công.
Đội ngũ chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm
- Sở hữu đội ngũ chuyên nghiệp, luôn tìm thấy tiềm năng bán hàng trên mỗi ý tưởng triển khai trên các nền tảng số…
- Đã thành công thực hiện chiến dịch cho hơn 200 khách hàng và hơn 300 dự án.
Khách hàng của chúng tôi đều trở thành các đối tác chiến lược
Chúng tôi hợp tác qua nhiều năm với nhiều dự án như Bánh Mì Gạch Đỏ, Yen Garden Bistro,…
CASE STUDY
Tổng hợp 5 cách bán hàng trên Shopee “nổ đơn”
Tất cả nhà bán hàng trên shopee luôn khao khát [...]
XEM THÊM
21
Jun
Jun
8 Yếu tố mở rộng kinh doanh F&B cần biết
Mọi doanh nghiệp kinh doanh F&B phát triển tốt đều [...]
XEM THÊM
19
Jun
Jun
THAM GIA CÙNG CHÚNG TÔI
Nếu bạn muốn trở thành một phần của chúng tôi và cống hiến cho
sự thành công và phát triển, hãy gửi thông tin liên hệ của bạn ngay bây giờ.
Chúng tôi mong chờ sự gặp gỡ và khám phá cùng bạn.